Política de Privacidade

1. Quem somos

A Plataforma Método 5C é operada pela criadora do método, Meiriellen Trevisan, e disponibilizada a empresas contratantes para treinamento e acompanhamento de suas equipes de vendas.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome completo, nome preferido, e-mail interno gerado pela plataforma.
• Dados de acesso: PIN criptografado (bcrypt), data e hora do último login, tentativas com falha.
• Dados de uso: progresso em aulas, respostas de desafios, conversas com Sua Mentora 5C.
• Dados técnicos: navegador, dispositivo e endereço IP, quando registrado em logs de auditoria.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados exclusivamente para operar a plataforma: autenticar o acesso, personalizar a experiência com Sua Mentora 5C, mostrar sua evolução, e permitir que gestores acompanhem o progresso da equipe.

Conversas com Sua Mentora 5C podem ser consultadas por gestores e administradores da mesma empresa, com finalidade de acompanhamento e desenvolvimento da equipe. Nenhum acesso é permitido entre empresas diferentes.

4. Compartilhamento e IA

As mensagens enviadas para Sua Mentora 5C são processadas por um modelo de linguagem de terceiros (Google Gemini via Lovable AI Gateway) para gerar a resposta. Não usamos essas conversas para treinar modelos externos. Não vendemos nem cedemos seus dados para terceiros.

5. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato entre a empresa contratante e a Plataforma Método 5C.
• Consentimento do usuário no primeiro acesso, registrado com data, versão e IP.
• Legítimo interesse para logs de segurança e prevenção de fraude.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, acessar, exportar ou excluir seus dados diretamente pela plataforma, em Configurações → Meus dados. A exclusão remove definitivamente sua conta e o conteúdo pessoal associado, incluindo suas conversas com Sua Mentora 5C.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, dados operacionais são apagados imediatamente. Logs de auditoria podem ser retidos por até 12 meses para fins de segurança.

8. Segurança

Utilizamos HTTPS em todas as conexões, criptografia de PINs (bcrypt), Row-Level Security no banco de dados e verificação de senhas vazadas (HIBP). Backup automático diário.

9. Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: metodo5c.meiriellen@gmail.com